A Warby Parker nasceu, como muitas empresas, da observação de uma “dor” real de um consumidor que precisava de novos óculos, mas não se conformava com os valores cobrados e a morosidade da jornada de compras. A partir desta análise de problema X oportunidade, seus fundadores decidiram resolver esse atrito e criar uma marca que […]
Há dois meses, me mudei para Houston, Texas, para dar início a um mestrado em Global Retailing, pela Universidade de Houston, com o objetivo de dar continuidade aos meus estudos sobre comportamento do consumidor, jornada de consumo e gestão de marcas no varejo. O fato de voltar a estudar de maneira mais profunda é realmente […]
A mentalidade do varejo mudou e isso ninguém questiona. Todos os dias, diferentes iniciativas surgem com o objetivo de garantir a relevância das marcas junto aos seus consumidores. Uma dessas iniciativas me chamou bastante atenção. A Lowe’s, segunda maior rede de home centers dos Estados Unidos com 2 mil lojas, acaba de lançar o projeto […]
