Certamente, você já ouviu (e leu) diversas vezes a expressão “Experiência de Compra”. O termo pode ser bem genérico quando não tangibilizado. Usá-lo sem contexto, inclusive, considero leviano, pois, na maioria das vezes, mais confunde do que contribui para a evolução do varejo. Neste artigo, quero ilustrar minha própria experiência em uma jornada recente de […]
O Texas gosta de ser reconhecido por seus exageros e pela vontade de sempre querer ser maior, mais rápido, mais forte, mais rico. Tem a maior produção de petróleo, algodão e pecuária dos EUA. É o segundo maior estado do país, atrás apenas do Alaska, e o segundo mais populoso, dessa vez atrás da Califórnia. […]
A mentalidade do varejo mudou e isso ninguém questiona. Todos os dias, diferentes iniciativas surgem com o objetivo de garantir a relevância das marcas junto aos seus consumidores. Uma dessas iniciativas me chamou bastante atenção. A Lowe’s, segunda maior rede de home centers dos Estados Unidos com 2 mil lojas, acaba de lançar o projeto […]
